Políticas de Privacidad
Última actualización: 06/11/2025
1. Responsable del tratamiento
Automotor S.A. – RUC 80001340-9
Domicilio: Avda. Artigas 1921, Asunción, Paraguay
Correo de contacto: [email protected]
2. Alcance
Esta política rige para Automotor S.A. y todas sus marcas comerciales, incluidas: Hyundai, Hyundai Camiones, Hyundai Maquinarias, Maserati, Isuzu, Geely, KGM SsangYong, Repsol, Riddara, Lynk & Co, Mahindra y Automotor Usados.
3. Datos personales que tratamos
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Preferencias de contacto y de producto/servicio
- Cualquier otra información que el titular proporcione de forma voluntaria en nuestros formularios o canales digitales
4. Finalidades del tratamiento
1. Gestión comercial y de servicios: responder consultas, coordinar citas, agendar servicios de taller y realizar seguimientos.
2. Comunicaciones promocionales: enviar ofertas, novedades y recordatorios, únicamente con consentimiento previo.
3. Publicidad dirigida: crear audiencias personalizadas o similares en plataformas como Meta, Google Ads y TikTok Ads.
4. Análisis interno: mejorar productos, servicios y experiencias de usuario.
5. Base legal
El tratamiento se basa exclusivamente en el consentimiento libre, expreso e informado del titular, conforme a la Ley N.º 5830/2017 y el Decreto N.º 8000/2017.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán compartirse, solo para los fines descritos, con:
- Plataformas publicitarias (Meta, Google, TikTok)
- Proveedores de mensajería y automatización (p. ej., ATOMChat, Zapier)
- Prestadores de servicios que asisten a Automotor S.A. en su operación digital
En ningún caso vendemos datos personales a terceros.
7. Registro y conservación del consentimiento
Por cada formulario o interacción digital se almacenan:
- Fecha y hora de otorgamiento
- Dirección IP del usuario
- Versión del formulario utilizado
- Estado de cada casilla de consentimiento
El registro se conserva en nuestro CRM (Salesforce) como respaldo de cumplimiento normativo.
8. Plazo de conservación
Los datos se conservan mientras:
- Exista una relación comercial o de servicios vigente, y
- No se revoque el consentimiento ni se solicite la supresión.
Tras ello, los datos se anonimizarán o eliminarán de forma segura, salvo obligación legal de conservación.
9. Derechos del titular
El titular puede, en cualquier momento, solicitar:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación o actualización
- Supresión o anonimización
- Revocación del consentimiento
Para ejercer estos derechos, diríjase a [email protected].
10. Medidas de seguridad
Automotor S.A. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
11. Modificaciones de la política
Cualquier cambio se publicará en www.mahindra.com.py/privacidad y entrará en vigor desde la fecha de publicación indicada.
12. Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales, escriba a [email protected].